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Accueil 2018-02-07T13:56:48+00:00

Association pour l’Aide aux Familles

43 ans de services à domicile

Association loi 1901, l’ ASSOCIATION POUR L’AIDE AUX FAMILLES a été créée en 1974 par un groupe de bénévoles décidés à prendre en charge leur vie et à participer activement au développement du territoire.

L’objectif est de promouvoir toute action en faveur des familles et plus particulièrement des personnes retraitées, âgées ou handicapées.

A la création le territoire couvert était le canton de Valréas. Il s’étend aujourd’hui aux cantons limitrophes de Grignan, Saint Paul Trois Châteaux, Nyons.

Nos services

L’Association s’adresse à tous les publics, actifs ou retraités, personnes dépendantes ou autonomes, en proposant une offre de services complète : un service d’aide à domicile et un service de soins infirmiers à domicile, avec une équipe spécialisée Alzheimer à domicile, un service Familles. Depuis Septembre 2016, l’association gère aussi une micro crèche de 10 places sur Valréas.

Nos domaines d’interventions :

  • Entretien du domicile

  • Repassage

  • Courses

  • Préparation des repas

  • Garde d’enfants à domicile ou micro crèche

  • Aide aux gestes essentiels de la vie quotidienne

  • Soutien à la parentalité (aide à domicile famille)

  • Aide aux aidants

  • Prévention de la perte d’autonomie (actions collectives et individuelles)

  • Adaptation du domicile

Le client particulier peut bénéficier d’une réduction ou d’un crédit d’impôt sur le revenu de 50% des sommes versées pour le paiement de service à la personne par foyer fiscal et dans la limite d’un plafond de 12 000 € par an (soit 6000 € de déduction ou de crédit d’impôts majoré dans certaines situations).

Tous les mercredis et vendredis matins

TRANSPORT A LA DEMANDE

 Déplacements sur Valréas,Grillon et réservation.
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Nos Actualités

Questionnaire

Afin de nous aider a améliorer et étendre nos services, merci de participer à notre [...]

Atelier « Jeux Jubil »

Aide aux Familles Valréas a organisé un atelier "Jeux Jubil" .  Une très belle réussite [...]

Transport GRATUIT à Valréas

Un transport à la demande GRATUIT est mis en place tous les mercredis et vendredis [...]

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Nouveaux locaux inaugurés en 2016

Notre équipe

Une Direction, une assistante de gestion, une conseillère qualité mutualisée entre plusieurs associations du Réseau UNA Alpes Vaucluse gère la structure composée de:

  • Un Service d’Aide à Domicile composé d’une Responsable de secteur, 1 assistante de secteur, 1 secrétaire de secteur,
  • Un Service de Soins Infirmiers à domicile composé d’une infirmière coordinatrice, 1 infirmière référente, 1 secrétaire (à temps partagé avec l’accueil),
  • Un service Familles composé d’une responsable d’entité, d’1 secrétaire (à temps partagé avec l’accueil) et de 8 T.I.S.F (Techniciennes de l’Intervention Sociale et Familiale)

Soit une équipe réactive et de proximité de 100 intervenants auprès de plus de 600 bénéficiaires, un agrément et une autorisation ou des conventions avec la majorité des institutions d’aide sociale et des mutuelles ainsi qu’un important réseau de partenaires.

Engagements clients

Qualité de service
  • Assurer en priorité les interventions d’aide aux actes essentiels de la vie : Préparation et aide à la prise de repas, aide au lever, au coucher, aide à la toilette.
  • Assurer la continuité du service pour les personnes âgées dépendantes qui ont besoin d’aide les week-end et les jours fériés.
  • Limiter le nombre d’intervenants par client.
  • Répondre au plus près à vos attentes en jours et heures d’intervention en conformité avec les plans d’aide (lorsqu’il y a une aide financière).
Qualité de l’emploi
  • Salarier les intervenantes en contrat à durée indéterminée (à l’exception de certains remplaçants pour congés et maladie).
  • Proposer des temps de travail correspondant à un vrai métier (actuellement la moyenne est de 120 heures/mois).
  • Assurer des conditions de travail permettant d’attirer et de fidéliser du personnel de qualité.
  • Actualiser et développer les compétences par la formation professionnelle.
  • Lutter contre l’usure professionnelle par des temps de travail collectifs : réunion, groupe d’analyse des pratiques professionnelles.
  • Prévenir les risques professionnels, exemple : utilisation de matériel sécurisé pour faire les vitres.
Engagements responsables
  • Chaque client dispose d’un planning mensuel avant le 1er de chaque mois.

  • Chaque client est systématiquement prévenu en cas d’absence de l’intervenante prévue.
  • Chaque client qui a besoin d’une prestation d’aide à la prise de repas a une remplaçante pour cette prestation en cas d’absence de l’intervenante prévue.
  • Chaque client ayant indiqué accepter des remplaçantes a une proposition de remplacement en cas d’absence de l’ intervenante habituelle. Cette proposition tient compte des souhaits et des possibilités du service.

TEMOIGNAGES

Dans tous les cas nous avons été ravi d’avoir eu Marylin, c’est une jeune femme très sérieuse et agréable.

K.C

Le personnel est très professionnel, disponible, aimable, à l’écoute… (il répond complétement à nos attentes, nous sommes très satisfaits).

M.N

Le personnel est parfait. Que demander de plus. Je les remercie.

V.L

Nous avons toujours eu des personne bien imprégniées des buts de leur mission. Totalement satisfait.

B.D

Très contente de cette association pour les personnes âgées, cela nous rend bien service. Les dames nous rendent de grands services car on a plus la force de faire le ménage, encore merci à tous.

A.J

Démarche Qualité

L’Association est certifiée AFNOR NFX50-056 « Services aux personnes à domicile » depuis mars 2009.

Ils nous font confiance

Au delà de sa prestation de service à la personne, l’Association pour l’Aide aux familles, en tant que militant défenseur de l’intérêt général, s’engage dans un travail de réflexion et d’action pour des réformes profondes et pérennes, tant au niveau réglementaires que des bonnes pratiques. Cet exercice de fond est mené de concert avec un solide réseau de partenaires, porteur des mêmes valeurs.

  • Les Conseils Départementaux du Vaucluse et de la Drôme

  • Les CAF de la Drôme et du Vaucluse

  • Les caisses de retraite

  • Les complémentaires santé

  • L’UNA, 1er réseau de l’aide, des soins et des services aux domiciles

  • Les MSA de la Drôme et du Vaucluse

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